۱. ثبت سفارش و نحوه خرید کالا

پس از انتخاب کالای موردنظر، گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید.
سپس با کلیک روی آیکون سبد خرید (بالای صفحه)، می‌توانید اقلام انتخابی را بررسی کرده و پس از انتخاب ادامه ثبت سفارش، اطلاعات لازم را وارد و سفارش را نهایی کنید.

توجه مهم

تعویض رایگان شامل فیلتر گیربکس و صافی بنزین داخل باک نمی‌شود.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری، فاکتور در صفحه مربوطه نمایش داده می‌شود. لطفاً تعداد و قیمت کالا را قبل از ثبت نهایی بررسی بفرمایید.

۲. روش‌های پرداخت
پرداخت اینترنتی

کاربران می‌توانند مبلغ سفارش را از طریق کارت‌های عضو شتاب و پرداخت آنلاین تسویه کنند.
پرداخت موفق به‌صورت خودکار ثبت شده و سفارش وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود. یا از طریق واریز مستقیم کارت به کارت اقدام به خرید کنید.

پرداخت بانکی

پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی معتبر امکان‌پذیر است.

پرداخت در محل (مشهد)

برای سفارش‌های داخل شهر مشهد، پرداخت قبل از ارسال کالا میباشد.

توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، از پرداخت اینترنتی استفاده شود.

۳. نوسانات قیمت

با توجه به تغییرات قیمت روغن و موارد جانبی، امکان تغییر قیمت نهایی وجود دارد.

در صورت تغییر قیمت یا ناموجود بودن کالا:

قیمت جدید به مشتری اطلاع داده می‌شود.

در صورت تأیید، سفارش ارسال می‌شود.

در صورت عدم تأیید، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

۴. نحوه ارسال کالا + ارسال داخل مشهد

سفارش‌هایی که در روزهای شنبه تا پنجشنبه تا ساعت 17 ثبت شوند، همان روز از طریق پیک برای مشتری ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال برعهده سفارش‌دهنده است.

ارسال به سایر شهرها – تیپاکس

برای سفارش‌های خارج از مشهد، از خدمات تیپاکس و باربری استفاده می‌شود.

در شهرهای دارای دفتر تیپاکس، سفارش درب منزل تحویل می‌شود.

برای آدرس‌های خارج از محدوده شهری، سفارش در دفتر تیپاکس مقصد قابل تحویل است.

زمان تحویل در شهرهای تک‌مسیره معمولاً ۲۴ ساعت و در مسیرهای دور تا ۷۲ ساعت است.

۵. بررسی سلامت کالا

برای جلوگیری از مشکلات احتمالی:

حتماً سلامت کالا را هنگام دریافت بررسی کنید.

در صورت مشاهده آسیب، سریعاً از طریق تماس با مجموعه اطلاع دهید.

سفارش‌های با ارزش بیش از سه میلیون ریال یا ارسال شده از طریق باربری، باید پیش از ارسال به‌صورت اینترنتی تسویه شوند.

تبصره مهم

پس از تحویل کالا به مشتری، مسئولیت هرگونه آسیب (شکستگی، مفقودی و…) برعهده تحویل‌گیرنده است.
فروشگاه تنها در صورت تأیید شرکت حمل‌کننده، امکان پیگیری خسارت را دارد.

۶. شرایط بازگشت کالا

برای استفاده از ضمانت، محصول باید در کارتن و بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه نوشته یا آسیب بازگردانده شود.

کالا باید همراه تمام لوازم جانبی و کامل تحویل داده شود.

مرجوعی تنها در صورتی امکان‌پذیر است که شرکت حمل‌کننده آسیب را تأیید کند.

تمام هزینه‌های ارسال برعهده سفارش‌دهنده است.